Privacybeleid

Batterij Plan BV, handelend onder de naam Batterij Plan Nederland (hierna: BPN), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Onze contactgegevens staan onderaan deze pagina.

Werkgevers en installateurs die via BPN aan een aanvraag werken, gebruiken de gegevens die ze in Mijn Batterij Plan zien voor hun eigen rol in het traject. Wat zij daarnaast met gegevens doen, valt onder hun eigen privacybeleid.

Als je de voordeelcheck invult

• Je interesse, zoals een thuisbatterij of warmtepomp, en het bedrag of het product dat je kiest.
• Of je de check invult voor jezelf of voor je organisatie.
• Je naam en e-mailadres.
• De naam van je werkgever of je organisatie, en eventueel de bedrijfsgrootte en je rol.
• Als je ons vraagt het informatiepakket naar je werkgever te sturen: het e-mailadres van je werkgever en, als je die invult, de naam en functie van een contactpersoon.
• Je vraag, als je die meestuurt.
• Via welke pagina, verwijzende website en campagnelink (utm-parameters) je op de website kwam.

De indicatie die je ziet terwijl je het bedrag verschuift, zoekt je browser op in een vooraf berekende tabel van ons rekenmodel; er wordt niets over jou meegestuurd. Wij ontvangen je gegevens pas als je de check verstuurt.

Als je een account hebt in Mijn Batterij Plan

• Je e-mailadres, voornaam en achternaam. Na bevestiging van je account bewaren we je naam en e-mailadres ook als contact in ons klantsysteem.
• Gegevens om in te loggen: een eenmalige inloglink die 15 minuten geldig is, en een sessie van maximaal 24 uur. Wachtwoorden gebruiken we niet.
• Om misbruik te voorkomen houden we je IP-adres en het ingevulde e-mailadres maximaal 15 minuten bij als je een inloglink aanvraagt.

Als je aanvraag een dossier wordt

• De situatie die je beschrijft, zoals het type woning en de bestaande installatie.
• De voorlopige productkeuze, schouw, advies, offerte, planning en oplevering.
• De betaalroute die je kiest, zoals financiering via een financieringspartner of eigen middelen, en je keuzes voor verrekening via je loon.
• Documenten in het dossier, zoals een offerte, schouwrapport, adviesdocument, financieringsdocument, opleverdocument, factuur of loonverrekeningsinformatie.
• De statusgeschiedenis van het dossier en wie welke stap zette.

Documenten slaan we op bij een opslagdienst. Ze zijn alleen via tijdelijke, beveiligde links te openen. Een verwijderd document is niet meer te downloaden, maar bewaren we voor de controleerbaarheid van het dossier.

Als je werkgever deelneemt

• Gegevens van de organisatie: naam, contactpersoon, deelnamestatus en beheerders.
• Het medewerkersregister dat je werkgever bijhoudt: naam en e-mailadres van medewerkers en de status van hun uitnodiging. Een geïmporteerd bestand wordt in de browser van de werkgever gelezen; alleen de namen en e-mailadressen komen bij ons.
• Uitnodigingen die we namens je werkgever per e-mail versturen, en de importgeschiedenis.

Als je je installatiebedrijf aanmeldt als installatiepartner

• De naam en het KvK-nummer van je installatiebedrijf, en als je die invult de postcode en plaats.
• De naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van de contactpersoon.
• Je toelichting, als je die meestuurt, bijvoorbeeld over je werkgebied, certificeringen of ervaring met thuisbatterijen.

We ontvangen deze gegevens pas als je het aanmeldformulier verstuurt. Ze komen als aanmelding in ons klantsysteem. Keuren we de aanmelding goed, dan maken we met de naam en het e-mailadres van de contactpersoon een account aan in Mijn Batterij Plan en sturen we een inloglink.

Als je de brochure aanvraagt

• Je e-mailadres.
• Je rol, als je die kiest: medewerker, werkgever of HR, of installateur.
• Of je het vinkje “Ik wil updates van Batterij Plan Nederland ontvangen” aanzet. Doe je dat, dan bewaren we als bewijs de tekst van het vinkje, het tijdstip, de versie van dit privacybeleid en op welke pagina je de brochure aanvroeg.

We sturen je een e-mail met een link naar de brochure. Het vinkje staat standaard uit: zonder vinkje gebruiken we je e-mailadres alleen om je de brochure te sturen. Om misbruik te voorkomen houden we je IP-adres en het ingevulde e-mailadres maximaal 15 minuten bij.

Als je installateur bent

• Je e-mailadres en je rol binnen je installatiebedrijf.
• De notities, documenten en statussen die je in dossiers vastlegt, en de afrekening van je vergoeding.

Als je ons mailt

Je e-mailadres, je naam als die in de mail staat, en de inhoud van je bericht.

Als je de website bezoekt

Onze servers registreren technische gegevens zoals je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en je browser. Dat is nodig om de website veilig te laten werken.

Op de openbare website meten we daarnaast met Piwik PRO en Google Analytics hoe de website gebruikt wordt: welke pagina’s je bekijkt, hoe lang, vanaf welke website of campagnelink je kwam, en globale gegevens over je apparaat en je land of regio. Dat doen we alleen als je statistieken in de cookiemelding accepteert. Bij Piwik PRO wordt je IP-adres ingekort, en we koppelen de statistieken niet aan je naam, e-mailadres of aanvraag. Weiger je, dan meten we je bezoek niet; Google ontvangt dan alleen een anonieme melding zonder cookies dat de pagina bezocht is, waarmee het enkel totalen schat.

Accepteer je ook marketing, dan meten we met Google Ads en de Meta-pixel of onze advertenties tot een aanvraag leiden. Daarbij hoort de klik-id uit de advertentielink en, als je een formulier verstuurt, je e-mailadres en je naam; bij een aanmelding als installatiepartner ook je telefoonnummer, postcode en plaats. Die gegevens gaan versleuteld (als SHA-256-hash) naar Google en Meta, deels vanaf onze eigen server via de Conversions API van Meta. We gebruiken dit alleen om een aanvraag aan een advertentieklik te koppelen. In ons cookiebeleid staat precies welke cookies daarbij horen.

In Mijn Batterij Plan meten we alleen op de inlog- en registratiepagina. Op de andere pagina’s laden we geen meetscripts, zodat wat je in je eigen dossier doet nergens anders terechtkomt.

We gebruiken je gegevens alleen voor de doelen hieronder. Voor elk doel geldt een grondslag uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten. De voordeelcheck geeft alleen een indicatie; mensen beoordelen je aanvraag. We bouwen zelf geen profielen over je op: wat we met je toestemming voor marketing meten, gebruiken we alleen om te zien of een advertentie tot een aanvraag heeft geleid.

We delen gegevens alleen als dat nodig is voor het traject, en alleen wat de rol vraagt:

• Je werkgever ziet wat nodig is voor deelname en loonverrekening, zoals je naam en de status van je aanvraag. Je werkgever ziet niet je situatie, het advies, de offerte, je betaalroute of je persoonlijke voordeel.
• De installateur die BPN aan je aanvraag koppelt, ziet je naam, je situatie en de technische gegevens en documenten die nodig zijn voor schouw, advies, offerte en installatie. De installateur ziet niet je betaalroute, je loonverrekening of je persoonlijke voordeel.
• Medewerkers van BPN hebben toegang voor zover dat nodig is om het traject te begeleiden.
• Een financieringspartner ontvangt gegevens alleen als je voor financiering kiest, en alleen wat voor die financiering nodig is.

Daarnaast werken we met dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken. Met hen maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding (verwerkersovereenkomsten).

We verkopen je gegevens niet. We geven gegevens alleen aan instanties als de wet ons daartoe verplicht.

We kiezen waar mogelijk voor opslag en verwerking binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Werkt een dienstverlener of een van zijn onderaannemers buiten de EER, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zoals het EU-VS Data Privacy Framework, of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Voor de metingen sluiten we af met Google Ireland Limited en Meta Platforms Ireland Limited; hun Amerikaanse moederbedrijven zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework en kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Wil je weten welke waarborg geldt? Mail ons via [email protected], dan sturen we je een samenvatting.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden, tenzij de wet een langere termijn voorschrijft.

• De website en Mijn Batterij Plan werken alleen via een beveiligde verbinding (HTTPS).
• Inloggen gaat met een eenmalige link; we bewaren geen wachtwoorden.
• Je sessie is versleuteld en niet leesbaar voor scripts in je browser.
• Iedere rol ziet alleen de gegevens die bij die rol horen.
• Documenten zijn alleen via tijdelijke, beveiligde links te openen.
• In onze technische logs staan geen namen, e-mailadressen of inloglinks.

Gaat er toch iets mis met je gegevens, dan melden we dat waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we jou.

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen, als we ze niet meer nodig hebben of niet langer mogen bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je toestemming in te trekken; wat we daarvoor met je toestemming deden, blijft rechtmatig;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen.

Stuur je verzoek naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is. Zo kunnen we nagaan dat het verzoek van jou komt; om een kopie van je identiteitsbewijs vragen we alleen als dat echt nodig is. We reageren binnen een maand. Is je verzoek ingewikkeld, dan kan dat twee maanden langer duren; dat laten we je dan binnen een maand weten.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten via [email protected]. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Deze website gebruikt cookies en browseropslag die nodig zijn om de website en je account te laten werken. Daarnaast plaatsen we statistiekcookies (Piwik PRO en Google Analytics) en marketingcookies (Google Ads en Meta), maar alleen als je ze in de cookiemelding accepteert. Je kunt je keuze altijd wijzigen via “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina. Welke cookies dat precies zijn, lees je in ons cookiebeleid.

We passen dit privacybeleid aan als onze verwerking verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt. Belangrijke wijzigingen maken we bekend op de website of in Mijn Batterij Plan.